Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Director Executiv Conturi Senior
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Director Executiv Conturi Senior dedicat și experimentat, care să se alăture echipei noastre dinamice. Această poziție este esențială pentru menținerea și dezvoltarea relațiilor strategice cu clienții cheie ai companiei, asigurându-se că nevoile acestora sunt îndeplinite la cele mai înalte standarde. Rolul implică o înțelegere profundă a industriei, abilități excelente de comunicare și negociere, precum și capacitatea de a coordona echipe interne pentru a livra soluții personalizate și eficiente.Directorul Executiv Conturi Senior va fi responsabil de gestionarea unui portofoliu de clienți importanți, identificarea de noi oportunități de afaceri și colaborarea strânsă cu echipele de vânzări, marketing și livrare pentru a asigura satisfacția clienților și creșterea veniturilor. Candidatul ideal are o experiență solidă în managementul conturilor, o atitudine orientată spre rezultate și capacitatea de a construi relații de încredere pe termen lung.Această poziție necesită o gândire strategică, o înțelegere clară a obiectivelor de afaceri ale clienților și abilitatea de a traduce aceste obiective în soluții concrete. De asemenea, este importantă capacitatea de a anticipa nevoile clienților și de a propune inițiative proactive care să aducă valoare adăugată.Dacă ești o persoană motivată, cu o abordare consultativă și o pasiune pentru excelență în relațiile cu clienții, te încurajăm să aplici pentru această oportunitate unică de a influența direct succesul companiei și al partenerilor noștri.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și dezvoltarea relațiilor cu clienții strategici
- Identificarea de noi oportunități de afaceri în cadrul conturilor existente
- Coordonarea echipelor interne pentru a livra soluții personalizate
- Monitorizarea performanței conturilor și raportarea rezultatelor
- Negocierea contractelor și termenilor comerciali
- Asigurarea satisfacției clienților și rezolvarea problemelor
- Participarea la întâlniri strategice cu clienții
- Elaborarea și implementarea planurilor de cont
- Colaborarea cu echipele de vânzări și marketing
- Analiza pieței și a concurenței pentru a identifica tendințe
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență de minimum 5 ani în managementul conturilor
- Studii superioare în domeniul economic, marketing sau similar
- Abilități excelente de comunicare și negociere
- Capacitate de analiză și gândire strategică
- Cunoștințe solide despre procesele de vânzare B2B
- Orientare către client și rezultate
- Experiență în coordonarea echipelor multidisciplinare
- Cunoștințe avansate de limba engleză
- Disponibilitate pentru deplasări ocazionale
- Abilități de utilizare a instrumentelor CRM și MS Office
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea conturilor strategice?
- Cum abordați construirea unei relații de încredere cu un client?
- Puteți oferi un exemplu de succes în creșterea unui cont existent?
- Cum gestionați conflictele sau nemulțumirile clienților?
- Ce metode folosiți pentru a identifica noi oportunități de afaceri?
- Cum colaborați cu echipele interne pentru a livra valoare clientului?
- Ce KPI-uri considerați relevante pentru acest rol?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din industrie?
- Ce instrumente CRM ați utilizat anterior?
- Cum prioritizați sarcinile într-un mediu dinamic?
